Capítulo 1 – O que você precisa saber para criar uma loja virtual

As lojas virtuais estão cada vez mais comuns na realidade de compras das pessoas. Trata-se de um espaço online em que o proprietário coloca produtos para vendas, e os consumidores fazem esse processo pela internet.

É considerada uma das ferramentas mais poderosas do e-commerce (comércio eletrônico), pois levam informações relevantes aos compradores para garantir um processo satisfatório.

E muitos empreendedores encontram nas lojas virtuais boas oportunidades para novos negócios, e apostam em recursos, técnicas e conhecimentos para fazer sucesso.

Se você é um deles, veja neste artigo tudo que você precisa saber para criar uma loja virtual.

O que é uma loja virtual?

As lojas virtuais, como já citado neste artigo, são espaços na internet onde funcionam empreendimentos. Neles, há a venda de produtos e serviços, por meio de canais como sites, blogs e redes sociais.

Para promover essas negociações, as lojas virtuais oferecem informações detalhadas aos compradores, que incluem preço, diferenciais, formas de pagamentos, descontos, entre outras.

Outras características das lojas virtuais é que elas oferecem segurança, conforto e facilidade no processo de compra.

Assim, podem alcançar consumidores de qualquer lugar do mundo, que no conforto do lar compram aquilo que desejam.

E os proprietários encontram mais liberdade para comercializar os seus produtos, pois são os responsáveis pelos sites hospedados.

Porque ter uma loja virtual?

Dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) apontam que o varejo eletrônico faturou mais de R$ 59 bilhões no Brasil, em 2017.

E com o impacto da pandemia de coronavírus, o faturamento do e-commerce brasileiro pode ser superior a R$ 100 bilhões, um índice superior em 18%, comparando com 2019.

Ou seja, é um bom momento para as lojas virtuais, e com esses números atrativos, os empresários podem apostar nessa modalidade de negócios.

E você precisa se preparar para conhecer este mercado e gerenciar uma loja virtual. Mas isso requer um bom planejamento e persistência.

Minha loja virtual não vende! O que devo fazer?

Embora você tenha o conhecimento, capital e vontade de crescer, algumas atitudes podem impedir as vendas de sua loja virtual.

De fato, ter uma loja virtual tornou-se fácil para gerir um novo negócio. Mas muitos empreendedores cometem erros básicos que comprometem nos resultados desejados.

Entre os erros mais comuns, estão:

Estratégia falha de marketing: ou pior, nenhuma campanha de marketing digital foi feita
Não gerar mais tráfego: não basta apenas vender, você precisa gerar tráfego para a sua loja virtual se quiser vender
Público não definido: mais uma vez a importância do marketing digital. Você deve definir para quem está vendendo. Portanto, conheça sua persona.
Não foca em um nicho: estude o mercado e veja qual demanda você consegue suprir com um diferencial. Um nicho mais específico diminui o número de concorrentes e tem mais chances de atrair um público direto.
Não tem credibilidade: quando você cria uma autoridade sobre o nicho que você trabalha, mais pessoas ficarão interessadas em seu produto:
Deixa as redes sociais de lado: um erro grave é ignorar os seus clientes nos posts de redes sociais, sobretudo se eles fazem reclamações. Esteja disponível tanto para elogios quanto para as críticas
Falha na descrição dos produtos: Ter uma boa descrição do que você vende é essencial para despertar o interesse dos consumidores. Use um texto direto e atrativo, detalhando de forma bem elaborada o produto.
Falha na imagem do produto: E para completar a descrição, uma boa imagem ajuda na venda de seu produto. De nada adianta um bom texto, se a foto deixa a desejar, e vice-versa. Um completa o outro.

Portanto, analise a situação de sua loja virtual para saber se não há esses fatores ocorrendo que estão atrapalhando nas suas vendas.

Assim, se algum desses estiver ocorrendo, faça a correção para que a sua loja virtual tenha mais sucesso e os clientes possam finalizar a compra.

Domínio próprio ou plataformas, onde montar minha loja virtual?

A plataforma ou o site em si é o local que hospedará a sua loja virtual. É nele que os seus produtos e as informações são exibidas e também onde há a interação com o usuário.

Escolher qual plataforma abrigará a sua loja virtual é um processo que deve ser feito com paciência. E para isso, considere alguns pontos, como:

Registro de domínio: é importante registrar um domínio usando o nome de sua marca. Procure domínios que garantam um melhor posicionamento regional.
Servidor: escolha um servidor com boa capacidade de armazenamento, bom limite de tráfego, bom preço e suporte
Plataforma: a plataforma escolhida para hospedar a sua loja virtual deve ter boa navegabilidade, segurança, interação e tecnologia.
Template: escolha um bom template, com cores neutras, fontes legíveis, busca interna e informações completas.

Porque fazer SEO?

Sigla de Search Engine Optimization, ou Otimização para Mecanismos de Buscas em português, o SEO são técnicas certas para otimizar conteúdos em sites ou blogs. Assim, o domínio tem os melhores resultados em mecanismos de pesquisa. Como por exemplo, o Google.

E esta técnica melhora o desempenho de seu site, tornando o conteúdo mais simples e rápidos. Por isso, essa é uma das armas mais poderosas do marketing de conteúdo, que será o diferencial para as suas vendas online.

Porque se você quiser ter mais vendas, investir no marketing de conteúdo ajuda a empresa a gerar engajamento com o seu público.

Não basta apenas vender, você deve criar conteúdo de valor aos seus possíveis clientes. Estes podem ser compartilhados em posts de blogs ou redes sociais.

Com um SEO bem aplicado no seu site, as chances de que algoritmos do Google o identificar para as primeiras pesquisas são enormes. Assim, a visibilidade do seu conteúdo é ampliada.

E SEO exige conhecimento de técnicas de texto adequado, criação e divulgação para a sua marca. Os elementos essenciais para um bom SEO são:

palavra-chave: são os termos que seus possíveis clientes usam para buscar algo na internet
título: o título de seu conteúdo deve ser impactante.
conteúdo exclusivo: faça conteúdos com referências e não copiados. Seja original.
links: links internos e externos ajudam conteúdo no bom ranqueamento do Google.
chamada para a ação: parágrafo final onde você convida o seu público a fazer uma ação, como no caso da loja virtual, comprar um produto.